Forsendelsespolitik
Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:
1. Behandlingstid
Inden for 1–3 hverdage efter afgivelse af ordren bliver den kontrolleret, godkendt og pakket. Herefter klargøres pakken til transport.
2. Leveringstid
[Indsæt land]: 5–10 hverdage
Forsendelsen håndteres af [den største post-/kurerleverandør i det pågældende land].
Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder såsom jul, Black Friday og nytår kan leveringer tage længere tid.
Hvad koster forsendelse?
Vi tilbyder gratis premium forsendelse. Dette inkluderer en forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.
Hvor er min pakke?
Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.
Ordren kan følges via trackingsiden på vores hjemmeside. Klik i hovedmenuen på vores hjemmeside på “track your order”.
Af logistiske årsager kan ordren blive sendt i flere delleverancer.
Mit trackingnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 hverdage, før trackingoplysningerne bliver opdateret. Hvis trackingen efter flere dage stadig ikke viser nogen information, kan der tages kontakt til kundeservice.